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人力資源管理咨詢案例
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某電力集團(tuán)投資公司管理咨詢案例
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2021-04-25 14:45
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最新內(nèi)容請見趙國軍老師著作《薪酬設(shè)計與績效考核全案》（第三版）
一、 項目背景
最新管理知識和經(jīng)驗(yàn)請見趙國軍老師最新著作《管理核能》：如何以及激勵及績效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
某集團(tuán)投資有限公司是中國某集團(tuán)有限公司黨委根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為充分發(fā)揮集團(tuán)公司資本優(yōu)勢、工程技術(shù)優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)建立“實(shí)力雄厚的、具有國際競爭力的工程公司”戰(zhàn)略舉措而決定成立的子公司，由集團(tuán)公司控股、集團(tuán)公司所屬東北院公司、華東院公司、中南院公司、西北院公司、西南院公司、華北院公司及咨詢公司共8家企業(yè)法人單位共同出資，注冊資本15.9億元人民幣。
公司作為集團(tuán)公司資本投資平臺科研技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化中心，承載著集團(tuán)公司投資興業(yè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重任，也是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要支撐之一。自成立以來，公司始終將改革與發(fā)展作為主題，積極實(shí)施“1135”戰(zhàn)略舉措，努力打造旗下最具品牌影響力的核心子企業(yè)。
公司主要業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)業(yè)投資、投資管理、投資咨詢、節(jié)能、環(huán)保和新能源等高新技術(shù)的開發(fā)和銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)進(jìn)出口及工程技術(shù)服務(wù)等。
二、 分析診斷
公司的正在由科研技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化中心向資本投資平臺轉(zhuǎn)型，在組織結(jié)構(gòu)、薪酬策略和績效考核上都需要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和支持，通過實(shí)際的調(diào)研、訪談發(fā)現(xiàn)存在以下四個核心問題。
1、 兩個體系問題
集團(tuán)委派員工、投資公司招聘員工、項目公司招聘員工身份存在明顯的差異，過于夸大這種身份差別容易產(chǎn)生內(nèi)部不公平感覺。
以前公司核心業(yè)務(wù)是技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)，這必然依托于集團(tuán)公司發(fā)展，市場招聘人員對公司的發(fā)展沒有起到關(guān)鍵的作用；同時由于集團(tuán)公司薪酬水平一直高于投資公司，因此出現(xiàn)了這種差異。
公司目前核心業(yè)務(wù)是投資領(lǐng)域，作為集團(tuán)的三大投資平臺之一，承擔(dān)著集團(tuán)發(fā)展的重要?dú)v史使命，如果投資公司發(fā)展超過預(yù)期，投資公司部分人員薪酬水平超過集團(tuán)公司將成為可能，這為統(tǒng)一薪資體系的實(shí)施創(chuàng)造了非常有利的條件，而這個體系必然是一個獨(dú)立的薪資體系才能支撐公司發(fā)展。
2、 組織結(jié)構(gòu)問題
安全生產(chǎn)部目前職責(zé)側(cè)重安全生產(chǎn)，但生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計分析、經(jīng)營目標(biāo)確定、運(yùn)營效率改進(jìn)提升等功能放在哪個部門需要明晰。個別員工存在跨部門兼崗現(xiàn)象，這對工作開展很不利。
面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和使命，設(shè)計適應(yīng)投資業(yè)務(wù)發(fā)展需要的組織架構(gòu)非常必要：為了實(shí)現(xiàn)有效的投后管理，控制公司風(fēng)險，設(shè)計合適的總部業(yè)務(wù)管理部門非常必要；逐步增設(shè)融資、風(fēng)險管理、人力資源、黨群工作部、監(jiān)察審計部等。
3、職位和工資問題
職位體系的關(guān)鍵是晉升空間及資格條件；工資體系的核心是崗位差別、晉級空間及績效問題。
業(yè)務(wù)人員職業(yè)通道沒有打開，還是以管理崗位晉升為主。職位晉升基本條件沒有明確。工資晉級機(jī)制不好操作。薪資發(fā)放不合理，加大個稅負(fù)擔(dān)。薪資本質(zhì)與業(yè)績聯(lián)系不緊密。
4、分公司定位問題
目前分公司沒有專職崗位，分公司如何定位還沒有形成統(tǒng)一的思想。分公司設(shè)立初衷是解決分公司定位問題的關(guān)鍵，但初衷短期能否達(dá)到目標(biāo)也是非常關(guān)鍵的因素，目前分公司人員如何配置是比較關(guān)鍵問題。分公司定位支持與服務(wù)功能，總部承擔(dān)專業(yè)管理功能是近期的唯一選擇。
三、 解決方案
1、組織體系完善
組織結(jié)構(gòu)的合理性和完善性是保證公司戰(zhàn)略順利實(shí)施的保障，該公司已經(jīng)建立了初步的組織架構(gòu)，但在戰(zhàn)略的實(shí)施過程中還存在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理的問題。鑒于此，水木知行項目組針對其組織設(shè)置存在的問題提出了加強(qiáng)融資、風(fēng)險管理、人力資源、黨群工作部、監(jiān)察審計部門等建議，使該公司的組織結(jié)構(gòu)體系趨于完善。科學(xué)地進(jìn)行人力資源規(guī)劃，建立了競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，使人力資源配置適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
2、崗位體系
根據(jù)集團(tuán)公司和同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的組織設(shè)置，并結(jié)合客戶方的人力資源現(xiàn)狀，項目組與客戶方一起確定了各部門的崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，使公司崗位設(shè)置趨于合理；在此基礎(chǔ)上確定了各個崗位的崗位說明書，崗位職責(zé)明確，工作任務(wù)和目標(biāo)清晰，為下一步績效考核與崗位評價工作創(chuàng)造了良好的條件。
3、崗位評價
薪酬管理與績效管理是人力資源管理的兩大核心模塊，它們是建立在工作分析和崗位評價等人力資源基礎(chǔ)工作之上的。工作分析的結(jié)果提供了與工作本身的要求相關(guān)的信息，是編寫崗位說明書和工作規(guī)范的基礎(chǔ)。崗位評估的主要目的是確定公司內(nèi)各崗位的相對價值的大小，為薪酬體系的設(shè)計提供基礎(chǔ)依據(jù)。崗位評估階段包括的主要內(nèi)容包括：選擇崗位評估模型；進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)；崗位評估工具準(zhǔn)備；崗位評估試打分，崗位評估正式打分；評估結(jié)果分析處理，確定新的崗位價值序列；撰寫崗位評估報告。
水木知行項目組和客戶相關(guān)人員共同組成崗位評估小組，依據(jù)新編寫的崗位說明書，采用對比法評價法對待評估崗位進(jìn)行打分，根據(jù)打分結(jié)果確定崗位工資基準(zhǔn)，崗位評估結(jié)果得到了員工的認(rèn)同與好評。
4、薪酬體系
項目組根據(jù)崗位評價結(jié)果，設(shè)置合適的工資等級和檔次，合理設(shè)計員工工資的晉升通道和晉升幅度，有利于解決收入分配的內(nèi)部公平性問題；薪酬政策是為戰(zhàn)略導(dǎo)向服務(wù)的，合理的薪酬體系能起到吸引和保留人才并激發(fā)員工工作積極性的作用。確定薪酬水平的重要依據(jù)之一是外部薪酬水平，包含所在行業(yè)、所在的地域薪酬等。為了幫助客戶建立科學(xué)的薪酬體系，項目組首先進(jìn)行了本行業(yè)、本地區(qū)的薪酬狀況做了細(xì)致調(diào)查，為企業(yè)內(nèi)部的薪酬水平確定提供了很好的參考。
項目組還幫助客戶制定了新的薪酬制度，設(shè)計了獎金分配和福利方案；水木知行項目組為企業(yè)建立與員工工作性質(zhì)和職責(zé)相對應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)，采用科學(xué)的崗位評估方法確定不同崗位的貢獻(xiàn)，同時結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作職責(zé)體系、外部薪酬水平調(diào)查等資料，為企業(yè)建立與績效考核結(jié)果相掛鉤的薪酬激勵體系，以達(dá)到充分調(diào)動員工積極性的目的。
5、績效管理體系
在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，項目組根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計了績效考核方案，制定了績效考核制度，組建了考評委員會，使公司的績效考評工作實(shí)現(xiàn)了組織化、規(guī)范化管理；在設(shè)計考核管理辦法和考核指標(biāo)體系的過程中，經(jīng)過了大量的溝通和研討，充分考慮了不同層級、不同部門、不同崗位的因素，充分保證了方案的有效性和可操作性。
針對公司所有部門和崗位設(shè)計了績效考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)力求客觀、公正、符合實(shí)際、易操作，考核者與被考核者都容易接受。
四、 項目主要成果
1、《某集團(tuán)投資有限公司管理診斷報告》
2、《某集團(tuán)投資有限公司組織結(jié)構(gòu)》
3、《某集團(tuán)投資有限公司部門職責(zé)》
4、《某集團(tuán)投資有限公司崗位序列層級設(shè)計方案》
5、《某集團(tuán)投資有限公司職位晉升資格條件》
6、《某集團(tuán)投資有限公司崗位設(shè)置方案》
7、《某集團(tuán)投資有限公司崗位說明書匯編》
8、《某集團(tuán)投資有限公司本部員工薪酬管理制度》
9、《某集團(tuán)投資有限公司薪酬調(diào)查報告》
10、《某集團(tuán)投資有限公司崗位評價報告》
11、《某集團(tuán)投資有限公司本部績效管理制度》
12、《某集團(tuán)投資有限公司高層年度目標(biāo)責(zé)任書》
13、《某集團(tuán)投資有限公司各部門年度目標(biāo)責(zé)任書》
14、《某集團(tuán)投資有限公司投資經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》
15、《某集團(tuán)投資有限公司本部各崗位關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)》
16、《某集團(tuán)投資有限公司本部各崗位能力素質(zhì)考核指標(biāo)》
17、《某集團(tuán)投資有限公司本部各部門滿意度考核指標(biāo)》
18、《某集團(tuán)投資有限公司各崗位能力素質(zhì)考核指標(biāo)詞典匯編》
19、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工薪酬管理辦法》
20、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工崗位工資等級檔序表》
21、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工薪酬套改實(shí)施方案》
22、《某集團(tuán)投資有限公司分公司員工薪酬套改測算報告》
23、《某集團(tuán)投資有限公司考核表單手冊》
24、《某集團(tuán)投資有限公司分公司績效管理制度》
25、《某集團(tuán)投資有限公司分公司績效管理方案》
26、《某集團(tuán)投資有限公司分公司績效考核實(shí)施推進(jìn)方案》
27、《某集團(tuán)投資有限公司分公司年度目標(biāo)責(zé)任書》
28、《某集團(tuán)投資有限公司分公司各崗位關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)》
29、《某集團(tuán)投資有限公司分公司各崗位能力素質(zhì)考核指標(biāo)》
30、《某集團(tuán)投資有限公司分公司滿意度考核指標(biāo)》
五、 客戶評價
客戶公司員工對項目組的專業(yè)能力和敬業(yè)精神頗為認(rèn)可，項目進(jìn)展順利，合作愉快。大量的培訓(xùn)、溝通交流使各級管理者和員工掌握薪酬績效管理的理念、工具和技巧。水木知行專家們所設(shè)計的方案符合公司實(shí)際，方案、專業(yè)，內(nèi)涵豐富，操作性強(qiáng)，具有非常高的指導(dǎo)意義！ - 上一篇：天津YY建工集團(tuán)人力資源管理體系建設(shè)案例 下一篇：某大型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)人力資源管理咨詢案例
